FAQ

A.・全国一律550円。
・ヤマト宅急便でお送りいたします。
・土日祝日は、基本的に発送を行っておりません。
・配達日時のご要望は、承りかねます。

ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

A.ラッピングについては、お受けしておりません。

ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

A.【お取扱い/お手入れについて】

★身に着けた後の指輪には、皮脂などの見えない汚れが付着しています。これらはくもりや変色の原因となります。着用後は柔らかい布などで拭いて下さい。

★シルバーは長時間放置をいたしますと、空気中の硫化物質と反応して徐々に黒く変色します。長期保管をする際にはチャック付ビニール袋などに入れ、なるべく空気に触れない保管がおすすめです。

★変色した際には、用途に適した市販のクリーナーをご使用ください。石によってはご使用できない物もあります。必ず使用方法をご確認してからご使用ください。

★重層に少量の水を加えペースト状にしたもので定期的に歯ブラシなどを使って磨き、汚れや皮脂などを落としていただくと変色防止に非常に効果的です。

★シルバーは、使い込むことによって風合いが増していきます。お客様独自の経年変化も楽しんでいただけたらと思います。

A.超音波洗浄機のご使用は、石の劣化や破損を引き起こす可能がございます。ご使用はお控えください。

A.【持ち込みルースでのオーダーについて】

①
オーダーをご希望されるお持ちのルースを実際にルーペ検品させていただきます。
ルーペ検品の際に、サイズや傷・割れなどの理由で加工に向かない場合は、オーダーをお断りさせていただく場合がございます。

・オンラインでのオーダーの際は、ルースを実際に送っていただくこととなります。恐れ入りますが、その際の送料はお客様ご負担とさせていただいております。お送りいただく際は、必ず追跡可能な配送方法にてお願い致します。　
　また検品結果、オーダー不可となった際のルースの返品は、宅急便による着払い返品とさせていただいております。

・出展しているイベントやワークショップの会場に起こしただき、直接ルースをお預かりすることも可能でございます。
　また場合によりましては、その場でルーペ検品をして、お答えすることも可能でございます。

※オーダー希望でルースをお送りいただく際や、出展会場のお持ちいただく際は、必ず事前にご連絡ください。事前のご連絡がない場合、ご対応でき兼ねます。


②
ルースに問題がない場合、デザインのご希望をお伺いいたします。リングご希望の場合はサイズもお伺いいたします。

・私の制作方法上、ルースに合わせて、直に制作を進めていくため、事前にご希望をデザイン画をご提示することが出来ません。過去の制作物や、現存の物の中からご希望に近いイメージの物をお伝えいただき、ある程度の“おまかせ”によるオーダーで承るながれとなります。
また、こちらも制作方法の理由から、全く同じものは制作できません。


③
お伺いしたデザインのご希望などをもとに、お見積書をご提示いたします。

・お見積書をご確認後、オーダー希望の場合は、お見積書にご提示した金額をお支払いいただきます。オーダーのお支払い方法につきましては、銀行振り込みのみとさせていただきます。
　ご入金確認後、制作開始となります。

・オーダーのご注文の制作期間につきましては、時期にもよりますが１ヵ月～となります。お見積りの際にご提示いたします。

・オーダー確定後（ご入金後）は、キャンセル及び変更などは、一切承ることはできません。

・お見積書ご提示後、オーダーをキャンセルされる場合は、お預かりしておりますルースを宅急便の着払いにてお戻しいたします。

・ルース検品、お見積書の提示について金額はかかりません。お見積り段階でのキャンセル料はかかりません。


お持ち込みルースでのオーダーをご希望の方は、まずはメールやSNSのDMなどでご連絡ください。
また私がSNSなどに投稿しているルースなど、まだ制作に入っていないものからご希望いただき、オーダーを承ることも可能でございます。
ご不明点やご質問などは、どうぞお気軽にお問い合わせください。